Lehrgang Nr. 260: Qualitätssicherung für Klein- und Mittelbetriebe

Teilnahmebedingungen: bitte hier klicken
Lehreinheiten: 8 Lehreinheiten werden angerechnet
Verfügbarkeit(en): 21.05.2014: abgelaufen
01.04.2014: abgelaufen
Benachrichtigung:
Ich möchte beanachrichtigt werden, wenn das Seminar wieder angeboten wird

E-Mail:
Zielgruppe:

Verantwortliche und Entscheidungsträger bei Auftragnehmern, die als Klein- und Mittelbetriebe eine klare Qualitätsausrichtung und damit eine Verbesserung der Qualität und Qualitätskontrolle anstreben und hierfür im Betrieb eine eigene Qualitätssicherung einführen wollen

Veranstaltungstermine: Köln:

Mittwoch, 21. Mai 2014

09.30 - 17.00 Uhr

1-Tages-Seminar

Stuttgart:

Dienstag, 1. April 2014

9.00 - 16.30 Uhr

1-Tages-Seminar
Veranstaltungsorte: Haus des Kölner Handwerks, Frankenwerft 35, 50667 Köln
Businesspark im Fasanenhof, Zettachring 8A, 70567 Stuttgart
Referent: Dipl.-Kfm. Josef Stadler
Seminarziel:

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen und Instrumente der objektbezogenen Qualitätssicherung von Reinigungsleistungen kennen. Sie sind in der Lage eine praxisgerechte Systematik für die Qualitätssicherung aller Objekte zu entwickeln und können Reinigungsleistungen im Hinblick auf Vertragserfüllung und Substanzerhaltung prüfen. Sie können so Ihren Auftraggebern ein System der Qualitätssicherung in Ihrem Betrieb vorzeigen.

Seminarinhalte:
  • Einführung und Definitionen
  • Ist-Situation in der Qualitätsprüfung
  • Bausteine für effizientes Qualitätsmanagement

Aufbau- und Ablauforganisation, Informations- und Kommunikationsstrukturen, Mitarbeiterqualifizierung, Reinigungstechnik , Steuerung und Kontrolle der Qualität

  • Qualitätsmanagement – praxisbezogene Instrumente und Systematik

Art und Methoden der Qualitätskontrollen, Instrumente inkl. Checklisten, Art und Umfang der Kontrollen, Dokumentation, Nachbesserun bei den Mitarbeitern

  • Reklamationsmanagement

Instrumente, Informationswege, Dokumentation, Nachbesserung, Rückkoppelung zum Auftraggeber

  • Wann ist ein Raum sauber?
Hinweis: Anerkanntes Weiterbildungsseminar im Sinne des Qualitätsverbunds Gebäudedienste 
Lehrgangskosten:

376 € zzgl. gesetzl. USt (um 25 % ermäßigter Mitgliederpreis = 282 € zzgl. gesetzl. USt. sowie für die Nutzer der Wissensplattform Fachforum).


Der Preis beinhaltet:
  • Seminarunterlagen
  • Tagungsgetränke
  • Mittagessen
  • Seminarbescheinigung

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