Lehrgang Nr. 193: Souveränität in der Gesprächsführung

Ausschließlich weibliche Mitarbeiter im Gebäudeservice in den Funktionen der Außendienstmitarbeiterinnen, Objektleiterinnen, Bereichsleiterinnen.

Montag, 14. April 2025

9.00 - 15.30 Uhr

• Eva Wieprecht, Dipl. Kff., Personal- und Führungsreferentin || Reinigungs- und Hygiene Fachwirtin || Coach

Dieser Workshop bietet den Frauen in der Objektleitung exklusiv einen Raum, der das Lernen unter Frauen und Erfahrungsaustausches ermöglicht. Zu den Hauptaktivitäten der Objektleiter gehört das Führen von Gesprächen: Mit Auftraggebern, mit Hausmeistern, Mitarbeitern u.v.m. Dabei handelt es sich inhaltlich z.B. um Reklamations-, Einstellungs- und Auftragsgespräche.

Die Teilnehmerinnen beschäftigen sich mit den Methoden und dem Aufbau eines guten Gesprächs und trainieren in einem sicheren Umfeld die Führung von Gesprächen. Sie erhalten ein direktes Feedback, um ihre Fähigkeiten sofort zu erkennen und zu verbessern.

• Der erste Eindruck zählt
• Einführung zu Chancen und Risiken weiblicher Gesprächsführung
• Methoden und Aufbau der Führung von Gesprächen
• Verhaltenstraining zu sicherem Auftreten bei Mitarbeitern und Kunden
• Gesprächstraining - Besondere Gespräche in der Praxis führen
• Die Fähigkeit „viele Sprachen zu sprechen“ als besondere Herausforderung in der Gebäudereinigung

397,00 €€ zzgl. gesetzl. USt

25 % erm. Mitgliederpreis: 298,00 €€ zzgl. gesetzl. USt. (sowie für die Nutzer der Wissensplattform Fachforum)

• Seminarunterlagen
• Tagungsgetränke
• Mittagessen
• Seminarbescheinigung