Lehrgang Nr. 145: Konfliktmanagement - Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten

16.11.2026 (Köln): frei -> Jetzt online buchen
06.11.2025 (Köln): abgelaufen

• Eva Wieprecht, Dipl. Kff., Personal- und Führungsreferentin || Reinigungs- und Hygiene Fachwirtin || Coach

Zielgruppe:

Betriebs- und Objektleiter und andere Leitungsfunktionen von Gebäudereinigungsbetrieben.

Konflikte sind Bestandteil der meisten zwischenmenschlichen Beziehungen. In jedem Fall neigen Konflikte zur Eskalation und damit zur Lähmung der individuellen und kollektiven Schaffenskraft.

Aus Hilflosigkeit werden Konflikte oftmals nur verdrängt, schwelen aber dadurch - prinzipiell jederzeit ausbruchbereit - weiter.

Wer um die Entstehungsweise von Konflikten weiß, kann ihnen gezielt vorbeugen.

Wer Lösungsstrategien für Konflikte kennt, vermag leichter, bereits entstandene zu lösen, zumindest auf ein kontrollierbares Maß zu reduzieren.

Geschulter Umgang mit Konflikten vermindert die Konfliktangst und steigert damit die seelische Belastungsfähigkeit im Alltag. Bisher konfliktgebundene Energie kann freigesetzt und anderen Aufgaben nutzbar gemacht werden.

• Wie Konflikte entstehen
• Merkmale von Konflikten
• Die Eigengesetzlichkeit gruppendynamischer Konflikte
• Strategien zur Konfliktvorbeugung im privaten und beruflichen Alltag
• Konkrete Strategien zur Konfliktlösung
• Psychologische Trainingshinweise zur Strategie der eigenen seelischen Belastungsfähigkeit in Konfliktsituationen
• Hinweise zum Umgang mit letztlich unlösbaren Konflikten und (zwischen-) menschlichen Belastungen

Köln

Montag, 16. November 2026

9.00 - 15.30 Uhr

Anerkanntes Weiterbildungsseminar im Sinne des Qualitätsverbunds Gebäudedienste

Lehreinheiten/QV: 8 Lehreinheiten werden angerechnet.

392,00 € zzgl. gesetzl. USt.
25 % erm. Mitgliederpreis: 294,00 € zzgl. USt. (für Mitglieder der Trägerverbände und deren Mitarbeiter sowie für die Nutzer der Wissensplattform Fachforum).

• Seminarunterlagen
• Tagungsgetränke
• Mittagessen
• Seminarbescheinigung

Teilnahmebedingungen: Bitte hier klicken

Adresse: Haus des Kölner Handwerks, Frankenwerft 35, 50667 Köln

Weitere Informationen (Lageplan, Park- und Übernachtungsmöglichkeiten) finden Sie hier