Lehrgang Nr. 193: Souveränität in der Gesprächsführung

16.04.2026 (Köln): frei -> Jetzt online buchen

• Eva Wieprecht, Dipl. Kff., Personal- und Führungsreferentin || Reinigungs- und Hygiene Fachwirtin || Coach

Zielgruppe:

Ausschließlich weibliche Mitarbeiter im Gebäudeservice in den Funktionen der Außendienstmitarbeiterinnen, Objektleiterinnen, Bereichsleiterinnen.

Dieser Workshop bietet den Frauen in der Objektleitung exklusiv einen Raum, der das Lernen unter Frauen und Erfahrungsaustausches ermöglicht. Zu den Hauptaktivitäten der Objektleiter gehört das Führen von Gesprächen: Mit Auftraggebern, mit Hausmeistern, Mitarbeitern u.v.m. Dabei handelt es sich inhaltlich z.B. um Reklamations-, Einstellungs- und Auftragsgespräche.

Die Teilnehmerinnen beschäftigen sich mit den Methoden und dem Aufbau eines guten Gesprächs und trainieren in einem sicheren Umfeld die Führung von Gesprächen. Sie erhalten ein direktes Feedback, um ihre Fähigkeiten sofort zu erkennen und zu verbessern.

• Der erste Eindruck zählt
• Einführung zu Chancen und Risiken weiblicher Gesprächsführung
• Methoden und Aufbau der Führung von Gesprächen
• Verhaltenstraining zu sicherem Auftreten bei Mitarbeitern und Kunden
• Gesprächstraining - Besondere Gespräche in der Praxis führen
• Die Fähigkeit „viele Sprachen zu sprechen“ als besondere Herausforderung in der Gebäudereinigung

Köln

Donnerstag, 16. April 2026

9.00 - 15.30 Uhr

Anerkanntes Weiterbildungsseminar im Sinne des Qualitätsverbunds Gebäudedienste

Lehreinheiten/QV: 8 Lehreinheiten werden angerechnet.

410,00 € zzgl. gesetzl. USt.

25 % erm. Mitgliederpreis: 307,50 € zzgl. gesetzl. USt. (sowie für die Nutzer der Wissensplattform Fachforum)

• Seminarunterlagen
• Tagungsgetränke
• Mittagessen
• Seminarbescheinigung

Teilnahmebedingungen: Bitte hier klicken

Adresse: Haus des Kölner Handwerks, Frankenwerft 35, 50667 Köln

Weitere Informationen (Lageplan, Park- und Übernachtungsmöglichkeiten) finden Sie hier